Las reservas pueden ser confirmadas por medio de WhatsApp/email, indicando el programa elegido, por ejemplo, «TILCARA – CALILEGUA 5 días/ 4 noches». Se debe proporcionar la fecha de salida, apellido y nombre de los participantes, número de documento, fecha de nacimiento, domicilio y nacionalidad, en caso de ser extranjero, el número de pasaporte. Durante las próximas 48 horas, la reserva será emitida, dando tiempo para efectuar el primer pago en concepto de seña, equivalente al 50% del valor del programa. Pasado ese lapso, la reserva será cancelada automáticamente.

La Empresa subraya nuestro compromiso con proporcionar una experiencia segura y enriquecedora. Nos reservamos el derecho de ajustar el itinerario planificado, incluyendo cambios en alojamientos u otras actividades, para enfrentar situaciones como climas adversos, fallas en el equipo etc. Esta flexibilidad nos permite abordar desafíos inesperados, garantizando la seguridad y el bienestar de nuestros participantes. En caso de cualquier modificación, nos esforzamos por una comunicación proactiva y transparente, asegurando que cada ajuste contribuya a mantener la integridad de la experiencia planificada y a ofrecer una travesía excepcional, incluso en circunstancias imprevistas.

 

En Summittrek, entendemos que los planes pueden cambiar, y estamos aquí para hacer que cualquier ajuste sea lo más sencillo y conveniente para ti. En el caso improbable de que una salida fija tenga menos de 3 participantes o debamos cambiar la fecha, te informaremos con anticipación. ¿Qué opciones tendrás entonces? ¡Tienes la libertad de elegir entre la próxima fecha programada que mejor se adapte a ti o recibir un reembolso total de lo que pagaste!

 

En situaciones más allá de nuestro control, como problemas meteorológicos grandes que afecten la seguridad, siempre ponemos el bienestar primero. En estos casos, si cancelamos la excursión el día de salida, se propondrá otras alternativas para disfrutar del viaje sin perder el dinero y tiempo invertido, también te ofrecemos la posibilidad de elegir una nueva fecha sin costo alguno ¡Así que relájate, estamos aquí para cuidarte y asegurarnos de que tu aventura con Summittrek sea extraordinaria en cualquier situación!

 

Una vez confirmada y señada la reserva, la misma sufrirá las siguientes retenciones en caso de desistimiento:

Más de 20 días desde la fecha de iniciación: 40% del valor de la compra.

Entre 19 y 10 días desde la fecha de iniciación: 50% del valor de la compra.

Entre 9 y 5 días desde la fecha de iniciación: 70% del valor de la compra.

Entre 4 días hasta la fecha de iniciación: 100% del valor de la compra.

 

Gracias por elegirnos

experiencias @summittrek